¿Qué es Spanair?
Entre las principales rutas de Spanair se encuentran todas las que comunican las más importantes ciudades españolas y europeas. Recientemente se han inaugurado las rutas Madrid - Washington, Madrid - Sao Paulo, Madrid - Río de Janeiro, Madrid - Buenos Aires y Madrid - La Habana, si bien es previsible que en un futuro el abanico de destinos se amplíe aún más. En la primavera del año 2003, Spanair pasó a formar parte de la Star Alliance, una de las alianzas de compañías aéreas más importantes del mundo. Una de las principales apuestas de Spanair por mejorar su servicio al cliente ha sido la conocida como "Garantía de Puntualidad" que establece con el pasajero el compromiso de que si, por causas imputables a la compañía, la salida del vuelo se produce con un retraso superior a 15 minutos, las personas afectadas serán compensadas con un billete gratuito, o un descuento en la compra de otro billete, entre otras posibilidades, según las condiciones establecidas en el programa específico de la compañía.
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